15.12.2025

Bankkunden in Deutschland öffnen sich zunehmend für KI-Beratung

Laut einer Studie von Oliver Wyman sind immer mehr Bankkunden bereit, KI-gestützte Beratung zu nutzen. Ein Drittel der Kunden hat bereits entsprechende Angebote ausprobiert oder plant dies bald. Trotz steigenden Vertrauens bleibt die Skepsis gegenüber autonomen KI-Agenten hoch.